Cómo sacar el link para que te dejen reseñas en Google.

Pasos según la ayuda oficial de Google para el Perfil de Empresa, revisada el 4 de noviembre de 2026. Google cambia los nombres de los botones cada cierto tiempo: si no ves exactamente el mismo texto, busca la opción para pedir o conseguir reseñas.

Antes de empezar

Necesitas dos cosas:

• Que tu negocio tenga Perfil de Empresa en Google (la ficha que aparece en Google Maps con tu nombre, horario y reseñas).
• Entrar con la cuenta de Google que administra ese perfil. Si tu negocio aparece en Maps pero nunca lo reclamaste, Google te pedirá reclamarlo y verificarlo antes de dejarte administrarlo.

Si administras varios locales, cada uno tiene su propia ficha y su propio link. No uses el de un local para el otro.

Opción A: desde el computador (la oficial)

Es el camino que indica Google y el único que también te entrega el código QR.

1. Abre business.google.com e inicia sesión con la cuenta que administra tu negocio.
2. En tu perfil, selecciona “Leer reseñas”.
3. Selecciona “Consigue más reseñas”. Se abre una ventana con tu link, un código QR y botones para compartir.
4. Selecciona “Copiar” para copiar el link, o compártelo directo por correo, WhatsApp o Facebook.

El link que te entrega Google es corto y lleva al formulario donde tu cliente pone las estrellas y escribe su reseña.

Opción B: desde el celular

Si administras tu perfil desde el teléfono, busca en Google el nombre exacto de tu negocio con la sesión de la cuenta que lo administra. Arriba de los resultados aparece el panel para administrar tu perfil, con una opción para pedir reseñas que te muestra el mismo link para copiar o compartir.

Dos diferencias con el computador:

• Según Google, el código QR solo se puede generar desde un navegador de computador. En el celular obtienes el link, no el QR.
• La ubicación de la opción cambia más seguido en el celular. Si no la encuentras, usa la opción A.

Opción C: si no administras el perfil

Sirve si el perfil lo maneja otra persona (una agencia, un socio, el dueño anterior) o si quieres el link de un negocio de un familiar. Se arma con el Place ID, el código único que Google le da a cada lugar.

1. Abre la página de Place ID de Google, que incluye un buscador gratuito (Place ID Finder).
2. Escribe el nombre del negocio y elige el correcto en el mapa. Copia el código que aparece (suele empezar con ChIJ).
3. Pégalo al final de esta dirección: https://search.google.com/local/writereview?placeid=

Este formato no es el camino oficial del Perfil de Empresa, pero se usa ampliamente y abre la misma ventana de reseña. Pruébalo siempre antes de imprimirlo o compartirlo.

Prueba el link antes de usarlo

• Ábrelo en un celular, no solo en el computador: así lo va a abrir tu cliente.
• Si puedes, prueba con otra cuenta de Google distinta a la que administra el perfil.
• Confirma que aparece el nombre de tu negocio y la ventana para poner estrellas, no otro local con nombre parecido.
• Para dejar una reseña, tu cliente necesita una cuenta de Google. Casi todos los celulares Android ya tienen una; en iPhone, puede que tenga que iniciar sesión.

Cómo hacer el código QR

La forma más simple es la oficial: en la misma ventana de “Consigue más reseñas”, desde el computador, haz clic derecho sobre el QR y elige “Guardar imagen como…”. Ese QR ya apunta a tu link.

Si sacaste el link por otra vía, cualquier generador de QR gratuito sirve: pegas el link y descargas la imagen. Antes de imprimir:

• Imprímelo en grande, con buen contraste (negro sobre blanco), y escanéalo con tu propio celular desde la distancia a la que lo verá el cliente.
• Ponle un texto al lado: “¿Te gustó la atención? Déjanos tu reseña en Google”. Un QR sin explicación casi nadie lo escanea.
• Evita generadores que redirigen por su propio servidor o que piden suscripción: si dejan de funcionar, tu QR impreso queda inútil.

Dónde compartir tu link

Por WhatsApp, después de la atención

Es el canal que más se usa en Chile. Mándalo el mismo día, cuando el cliente todavía se acuerda de ti. Por ejemplo:

¡Hola! Gracias por venir hoy. Si te gustó la atención, nos ayudaría mucho que nos dejes tu reseña en Google, es un minuto: [tu link]

En la boleta, el ticket o el correo de agradecimiento

Google sugiere ponerlo en recibos, correos de agradecimiento y al final de una conversación por chat. Si haces delivery, un QR en la bolsa o en el pedido funciona bien.

En Instagram

En la bio o en una historia destacada que diga “Reseñas”. Sirve para los clientes que ya te siguen, pero no reemplaza pedirla en el momento.

En tu local

Un QR impreso en el mesón o la caja. Funciona mejor si alguien lo ofrece (“¿nos dejas tu reseña?”) que si solo está pegado en la pared.

Lo que Google no permite

Pedir reseñas está bien; lo que no se puede es manipularlas. Google lo considera interacción falsa y puede borrar las reseñas o sancionar tu perfil si:

• Ofreces descuentos, regalos o productos gratis a cambio de una reseña.
• Pides reseñas solo a los clientes contentos o desincentivas las negativas.
• Compras reseñas o le pides a familiares y empleados que escriban como si fueran clientes.

La forma legítima es pedírsela a todos tus clientes reales, en el momento en que están más contentos, y hacer que dejarla sea muy fácil.